Workshop Födelsedag

Ångerrätt

Vid bokning av workshop (kurs) via Webbplatsen eller telefon, har du som kund 14 dagars ångerrätt enligt lag.

Om du ångrar ditt köp inom 14 dagar från att kursen bokades, behöver du inte betala något. Om kursen redan har startat (samma dag), har Storms Botanik dock rätt att ta ut en kostnad för den del av kursen som redan har utförts, under förutsättning att du som kund har fått information om ångerrätten och godkänt att kursen påbörjas under ångerfristen (första 14 dagarna).

Viktigt! Då alla våra workshops är fritids- eller hobbyaktivitet under en förutbestämd tid, gäller inte ångerrätten. Du kan läsa mer om det här.

Avbokning av kurs

Om du inte har ångerrätt eller om ångerrätten har löpt ut, har du ändå rätt att avboka kursen. Men Storms Botanik har då rätt att kräva ersättning för kostnader som uppstår på grund av din avbokning. Det kan handla om redan utfört arbete eller förlorad intäkt om Storms Botanik inte har kunnat boka in en ny deltagare. I vissa fall är du som kund tvungen att betala för hela kursen även om du avbryter den. Håller du inte med om storleken på avbokningskostnaden har du möjlighet att pröva ärendet hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Men innan dess måste en skriftlig klagas inkomma till företaget.

Om du måste avboka kursen på grund av omständigheter som ligger utanför din kontroll, exempelvis sjukdom, behöver du enbart betala för arbete Storms Botanik redan haft fram till kundens bokning. Om du väljer att avboka på grund av sjukdom kan Storms Botanik komma att begära någon form av bevis på att sjukdom föreligger (till exempel ett sjukintyg från läkare).

Ombokning av kurs

Ombokning av kurs kan ske senast 14 dagar före bokad starttid för kurs. För att boka en ny tid behöver du kontakta Storms Botanik via antingen e-post eller telefon. Vid kontakt med Storms Botanik behöver du uppge följande giltiga kontakt- och personuppgifter: namn, telefonnummer och bokningsnummer.